1. Layanan

• 1.1

  Perjanjian ini mengatur syarat dan ketentuan dimana LayanObat setuju untuk menyediakan Layanan dan Apotek Anda setuju menggunakan Layanan tersebut. Apotek Anda ingin agar LayanObat menyediakan Layanan dan LayanObat mau menyediakan Layanan bagi Apotek Anda sesuai syarat dan ketentuan Perjanjian ini serta satu atau lebih Statement of Work.

• 1.2

  LayanObat akan menyediakan Layanan:

• 1.3.1

  sesuai dengan: (i) Perjanjian ini, (ii) semua peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Hukum yang Berlaku”), dan (iii) kebijakan lain yang ditetapkan berlaku bagi LayanObat oleh Apotek Anda atau Afiliasinya; dan

• 1.3.2

  secara cermat, terampil, dan tekun sesuai dengan standar yang berlaku umum.

• 1.4

  Layanan Tambahan dan Perubahan. Dalam hal LayanObat diminta atau diperlukan untuk menyediakan Layanan selain yang secara khusus ditetapkan dalam SOW, maka Layanan tambahan tersebut dan penyesuaian wajar akan dinegosiasikan dengan itikad baik dan harus disepakati bersama oleh Para Pihak secara tertulis sebelum Layanan diberikan. Para Pihak dapat mengubah Layanan dengan penerimaan tertulis atas proposal perubahan dari LayanObat, penandatanganan perubahan atas SOW atau penerimaan LayanObat atas yang mencerminkan Layanan tambahan tersebut. Perubahan tidak dapat diterima kecuali disepakati secara tertulis oleh Para Pihak.

2. Kerahasiaan Data

• 2.1

  Layanan meliputi pengiriman, perolehan atau pengolahan data pribadi yang dilakukan LayanObat atas nama Apotek XXXX, Para Pihak sepakat untuk mematuhi ketentuan yang ditetapkan dalam Lampiran B (Ketentuan Perlindungan dan Keamanan Data) sehubungan dengan Pengolahan Data Pribadi oleh LayanObat.

3. Informasi Rahasia

• 3.1

  Apotek Anda dan LayanObat sepakat bahwa masing-masing Pihak memiliki akses, atau sudah mengetahui informasi yang dianggap rahasia oleh Pihak lainnya. Untuk keperluan Perjanjian ini, “Informasi Rahasia” adalah semua informasi rahasia dan hak milik, properti atau materi dari pihak yang mengungkapkan, serta setiap turunan, sebagian atau layanan darinya, termasuk, tanpa batasan, informasi yang dihasilkan dari atau sehubungan dengan: (i) Layanan, termasuk setiap hasil uji coba, (ii) praktik bisnis, rencana atau hubungan pihak yang mengungkapkan, (iii) Data Pribadi, dan (iv) setiap informasi atau materi lain yang ditetapkan sebagai Informasi Rahasia oleh pihak yang mengungkapkan.

• 3.2

  Pihak yang menerima tetap menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia dan setiap saat selama atau 10 (sepuluh) tahun setelah berakhirnya atau pengakhiran Perjanjian ini, tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang mengungkapkan, tidak akan mengungkapkan, mempublikasikan, menyebarkan atau menyediakan, langsung atau tidak langsung, item apapun dari Informasi Rahasia ke pihak ketiga.

• 3.3

  Pengungkapan yang Diperbolehkan. Terlepas dari kewajiban yang ditetapkan di atas, masing-masing Pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia kepada Karyawan yang perlu menerima Informasi Rahasia dalam rangka memenuhi kewajiban dan tanggung jawab sehubungan dengan Layanan atau menggunakan hak yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, dengan ketentuan masing-masing Pihak sebelum mengungkapkan Informasi Rahasia memastikan bahwa setiap Karyawan atau konsultan yang akan menerima Informasi Rahasia harus mengetahui kewajiban yang terdapat dalam Perjanjian ini dan setuju mematuhi ketentuan Perjanjian ini seakan menjadi pihak dalam Perjanjian.

4. Kesalahan atau Penundaan Penyediaan Layanan

• 4.1

  Dalam hal terjadi kesalahan oleh LayanObat dalam menyediakan Layanan sehingga Layanan (seluruhnya atau sebagian) tidak dapat diterima Apotek Anda, maka atas keputusan Apotek Anda, LayanObat harus: (i) mengulangi Layanan tersebut atau (ii) mengakhiri Perjanjian dan mengembalikan kepada Apotek Anda semua data mentah Apotek. Selama terjadi perselisihan sehubungan dengan kesalahan tersebut di atas, tidak ada penagihan dan pembayaran yang dilakukan para Pihak.

5. Tanggung Jawab

• 5.1

  Pengecualian atau Batasan. LayanObat terlepas dari tanggung jawab dan kerugian terhadap Apotek Anda atas:

  • cidera atau kematian pasien atau pelanggan Apotek;
  • kesalahan pengelolaan data oleh LayanObat;
  • pelanggaran terhadap kewajiban kerahasiaan karena kelalaian Apotek Anda terhadap pemeliharaan data.
• 5.2

  Tidak satupun Pihak yang bertanggung jawab kepada Pihak lainnya berdasarkan Perjanjian ini atas kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial yang dialami atau disebabkan Pihak lainnya, kecuali dalam hal yang secara tegas dinyatakan dalam Perjanjian ini, termasuk dalam setiap Statement of Work/perintah kerja.

6. Lain-lain

• 6.1

  Para pihak tidak akan mengajukan gugatan hukum atau ganti rugi yang berhubungan dengan jasa Layanan yang sudah diberikan, dan bahkan berlaku setelah penyelesaian perjanjian.

• 6.2

  Keadaan Kahar. Tidak ada penundaan atau kegagalan pelaksanaan oleh salah satu Pihak yang dianggap pelanggaran jika, dan sejauh penundaan atau kegagalan tersebut disebabkan satu atau lebih kejadian di luar kendali wajar Pihak tersebut. Segera setelah satu atau lebih kejadian tersebut berhenti, Pihak yang terdampak akan segera memenuhi kewajibannya.

  Yang dimaksud keadaan kahar/memaksa (force majeure) dalam perjanjian ini adalah suatu keadaan yang terjadi diluar kemampuan Para Pihak sehingga pelaksanaan pekerjaan yang telah ditentukan dalam surat perjanjian/kontrak menjadi tidak dapat dipenuhi, yaitu:

  a) Bencana alam (gempa bumi, tanah longsor, badai dan banjir)

  b) Perang, revolusi, makar, huru hara, pemberontakan, kerusuhan dan kekacauan

  c) Kebakaran (kecuali disebabkan dalam pelaksanaan pekerjaan atau kelalaian).

  d) Keadaan memaksa yang dinyatakan secara resmi oleh pemerintah.